Page 58 - 記疫永存～2021戰疫歷程全紀錄
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記 疫 永 存
疫
護理部
隔離不隔心的出院服務
劉雅絃│護理長 鍾宜真│副護理長 吳紹歆│護理長 張綺芸│護理師
解決方案與執行過程
‧ 原案：一般病人出院流程病人出院時，由家屬辦理手續、領藥。
‧ 病房人員執行電話訪視，第一週、第二週。
‧ 二次電訪後若無健康問題，可結案。
‧ 病房寄出出院準備服務滿意度問卷。
COVID-19 新案：
‧ 因家屬無法到院，故以公務手機，徵得病人及家屬同意，與其建立 LINE 群組，
作為溝通管道，說明病情及提供病人照護狀況。
‧ 經 LINE 群組，提供治療相關訊息及衛教資訊（QR CODE），供病人及家屬了
解治療進展，並學習照顧知能。
解決方案
‧ 經 LINE 群組，提供出院照護指導及藥物訊息、協助預約返診時間。
‧ 評估出院後住處及照護設備安排。
‧ 評估出院後返診追蹤的醫院、醫師、復健師，預約掛號。
群策群力力保院內零感染 ～ ‧ 連絡返家交通工具及人員準備、引導路線。
‧ 協辦手續、領藥、診斷書、病歷摘要。
‧ 於出院後第 3、7、14、28 天專責人員出院追蹤電訪。
描述您所用的介入措施、實施過程等。
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