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病人(或家屬)抱怨處理流程

引用 (2)
更新日期 2024/5/15 8:09:20
點閱 113
檢驗單位服務之顧客以病人(或家屬)與醫師為主,規範顧客抱怨之處理方式,探討顧客抱怨之原因,採取必要之回饋矯正行動,以化解顧客誤會,並滿足顧客需求,確保檢驗之服務品質。

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• 病人(或家屬)抱怨處理流程( A-INF-Q-0801-01).pdf
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