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感染科 Division Of Infectious Diseases

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病人(或家屬)抱怨處理流程

引用 (3)

2024/5/15 8:09:20

186

檢驗單位服務之顧客以病人(或家屬)與醫師為主，規範顧客抱怨之處理方式，探討顧客抱怨之原因，採取必要之回饋矯正行動，以化解顧客誤會，並滿足顧客需求，確保檢驗之服務品質。

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• 病人(或家屬)抱怨處理流程( A-INF-Q-0801-01).pdf

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