我很榮幸能夠擔任臺中榮民總醫院品質管理中心的主任。首先，感謝大家一直以來對本中心的支持和信賴。品質管理中心是本院致力於提升醫療品質、保障病人安全的重要部門，我們的使命是確保每一位病患都能獲得最優質的醫療服務。

品質管理中心的歷史可以追溯到1986年，當時本院成立了醫療品質審議委員會，由醫療副院長擔任主任委員，負責全院醫療品質管理活動。2000年起，本院推動醫療品質行動小組，各單位自主性組成醫品圈，以改善病人照護品質和流程，提高病患滿意度及建立醫院形象的目標。2006年，我們將醫療品質及病人安全兩委員會整合為醫療品質暨病人安全管理會。2013年，正式擴編為品質管理中心，成立中心主任一職，帶領專員與專業委員。

在歷任院長、副院長的重視和全力支持下，品質管理中心自成立以來一直積極推動各項品質管理和病人安全工作。早在醫策會將「卓越的醫療品質與病人安全」列為醫學中心任務指標之前，本院即將醫品病安列為醫院發展的六大策略之一，並採用平衡計分卡模式管理運行。本中心在歴任主任吳杰亮及劉時安醫師的帶領下，屢獲國家生技醫療品質獎SNQ獎項，並獲選醫策會之卓越品質管理中心。本中心將持續秉持以病人為中心的理念，推動以實證醫學為基礎的疾病照護管理，並導入資訊和通訊技術提升醫療品質及維護病人安全，創造醫療新價值，提供病患安心的就醫環境。

在未來的日子裡，我們將繼續推動品質提升計劃，包括引入先進的醫療技術、完善醫療服務流程、加強風險管理和病人安全措施等。我們堅信，透過不斷創新和改進，必能為病人提供更加優質的醫療服務。

感謝大家的支持與努力，讓我們共同攜手，為實現卓越的醫療品質而努力！
 

-品質管理中心主任 詹聖霖醫師