一、成立目的
為發展遠距照護及整合遠距資源與人力,臺中榮民總醫院於111年8月成立「遠距照護中心」任務編組,結合高齡醫學中心、心臟血管中心、神經醫學中心、家庭醫學部、急診部、內分泌新陳代謝科、皮膚科、護理部以及資訊室等人員協力合作執行遠距醫療照護。同時加入醫院營運管理系統即時有效掌握病人流、門、急、住、手術、加護病房資源應用等資訊系統,快速回應和配置所需之醫療需求,相關業務規劃與任務:
(一)建立開發遠距醫療作業相關系統和平台,以因應居家、機構與醫院遠距照護等之需求,並推廣運用。
(二)發展遠距健康監測、全方位健康諮詢、遠距健康管理、遠距會診和諮詢、居家遠距、遠距診斷和治療等照護業務。
(三)結合人工智慧、行動通訊技術傳輸、數位裝置以及資通訊科技發展等智慧遠距照護。
(四)跨團隊整合、軟硬體結合,發展遠距醫療研究和創新發展。
截至112年7月,遠距照護中心已整合院內遠端會診與生理監測平台,目前服務內容提供為心導管5G遠距手術協作指導、腦中風即時遠距會診、遠距會診(榮家、合作醫院等)、救護車生理數據傳輸與監測、自費生理數據監測與衛教、24小時全方位健康諮詢和其他遠距執行業務等。
以榮家為例,111年度榮家住民接受臺中榮民總醫院的遠距照護服務達245人次,112年截至7月31日,榮家遠距醫療使用人次已達382人次,其中次專科會診165件,17人轉急診,其餘至門診或榮家繼續照顧,成功留置榮家率為90%,免除住民的舟車勞頓及降低外出就醫染疫風險。
近期更持續尋找與院外醫院合作機會,透過申請112-113年偏遠地區遠距醫療建置計畫,與共17間醫院、急診醫療站和衛生所合作,擬推動醫療資源的整合和共享,通過遠距照護系統共享病歷資訊和醫學影像,促進診斷和治療的準確性,能夠讓更多的專業意見參與其中,提供更全面的醫療服務。
遠距照護中心(任務編組)自開幕以來已有35個單位參訪,包括國健署、醫策會、衛生局、各大醫院、學術機構、廠商以及來自諾魯、蒙古、印度等國家的重要人士與專家。這些參訪代表全球皆認可遠距照護且廣泛關注。本中心預期未來與國際醫療中心和國內外科技廠商攜手合作,共同創建遠距照護模型,並開發AI健康監測數位照護平台,以提供更多創新的遠距AI應用和健康管理服務,為患者提供更精準、便捷之遠距照護。
為因應遠距照護中心業務逐漸繁複化,希冀強化中心在醫療體系中地位和作用,提高遠距醫療、照護專業和資源整合能力,為擴大推動遠距醫療業務,期調整為院部一級單位,中心將擁有資源支持,以更好地推動遠距照護的發展和創新。
二、定名
定名為「遠距醫療中心」(以下簡稱本中心),英文為Telehealth Center,簡稱為THC。
三、本中心掌管事項
(一) 建立開發遠距醫療作業相關系統和平台,發展全方位健康諮詢、遠距健康管理、遠距會診和諮詢等遠距醫療照護業務。
(二)結合人工智慧、行動通訊技術傳輸、數位裝置以及資通訊科技發展等智慧,應用推廣遠距醫療照護相關業務。
(三)其他有關遠距醫療照護事項。
四、成立緣由
五、中榮遠距醫療大事記
六、執行5大創新項目
七、未來規劃及目標
照護工作除了對生命照護,還對生活照護。近年來由於資訊科技、行動傳輸系統、影像分析處理技術等不斷地進步與發展,使得THC的時代逐漸來臨,儼然可取代對偏遠地區及社區的長期照護機構服務。
健康的生活需要一些人際互動與社交活動,運用通訊器材的影音互動功能,滿足受照護者的心理層面的互動需求。亦可透過THC提供健康諮詢,可服務項目包括:線上諮詢服務、健康資訊服務、線上掛號、瀏覽電子病歷等功能。
本院為打造醫病「零」距離成立「遠距醫療中心」,整合遠端病人監測平台運用到醫療院所,期藉遠端監測系統、即時健康詢服務、回診安排、急診就醫協助等服務,讓民眾可在任何場域內,獲得合適的健康管理,並推廣到國際醫療。