一、簡史

為增進本院服務品質，提供病人與家屬完整而親切的醫療服務，提昇本院社會形象，特結合社會力量，招募社區人力參與本院志願服務工作。而參與的志願工作者得藉此增廣視野，由社會服務中培養其「助人最樂，服務至上」的人生觀。

醫院服務工作的擴大，現有人力不敷執行，需賴社會人力的投注，對病患提供更即時、全面的服務。所以本院志願服務工作隊由社工室社工組及東海大學社工系師生自民國71年9月起，經過3個月的籌劃後，於同年12月6日成立。自73年7月開始，第3期至第15期為每半年招募1次；自80年開始（第16期）恢復每年招募1次。每年10月招募下一期志工，施以職前訓練，12月授證，翌年1月1日正式展開服務。非集體招募期間亦視需求招收個別志工，配合各組別之人力需要安排，施以個別訓練。

本院志願服務工作隊誠摯邀請年滿18歲，國中以上教育程度，對志願服務有正確態度，具愛心、耐心、有責任感、服務熱忱、身心健康，無不良嗜好且可配合服務據點規定穩定值班，並可服務至少一年以上之人士加入我們的行列。希望藉由志工的服務與陪伴，使病患及家屬的就醫過程順暢，獲得更即時而人性化的照護，滿足身體及心靈的需要；對參與服務的志工來說，除了具體展現志願服務精神，奉獻時間與力量外，也能增加個人生命的廣度與深度，在忙碌的現代社會中，創造相互關懷的感動。

本院志工隊於100年榮獲內政部全國績優志工團隊、104年榮獲臺中市衛生保健績優志工團隊獎，105年更榮獲衛生福利部績優志工團隊獎，實為對全體志工貢獻服務的肯定。

 四、各組工作概況

             1.支援服務組：支援社區健康服務諮詢、癌症篩檢、院內外服務活動及其他各組臨時性活動。

             2.緩和療護組：緩和療護病房病人身體照顧、情緒支持、居家服務、臨終服務及協助緩和療護活動辦理等。希望加入本組的人需上過24小時基礎安寧療護課程【請報名時提供教育訓練證明】，將再安排在本院32小時病房實習訓練。

             3.服務台組：各大樓服務台諮詢、指引，院區走動服務、顧客服務中心、門診藥局等服務。需通國台語，具簡單電腦文書處理能力，具主動熱忱服務精神。

             4.門  診  組：門診診區服務，如諮詢、指引、量血壓、身高、體重等服務。

             5.急  診  組：提供急診諮詢服務，協助無家屬照顧的病患就診、檢查、購買餐點、入廁等直接服務；以及提供病患心理支持、大量傷患緊急支援等服務。

             6.病  房  組：住院病患關心探訪、特殊需要的病患服務：如陪伴、寫信、臨時支援服務等。

             7.圖書服務組：健康圖書館編排整理圖書雜誌、提供圖書送書服務讓住院病患及家屬借閱、定點圖書更換等服務。

             8.門廳接待組：協助病患上下車，提供輪椅借用，接待、安置病患，諮詢及指引方向等服務。

             9.專業服務組 (原臨床護理組)：延攬醫護、檢驗、放射、營養、資訊、工程、社工等具各專業證照之社會人士、及本院現職或退休同仁參與相關專業服務。

             10.奉茶服務組：至開刀房、急診室及婦產科等門診奉茶及關懷慰問服務等。

五、其他活動報導請參閱志工隊網頁

志工隊網頁