『新生兒科』至創院以來，團隊秉持視病猶親的優質照顧服務，使無數急重症及中重度新生兒恢復健康，廣受家屬信賴與肯定。自許服務定位為: (1)成為中部地區重度新生兒照護核心醫院，與重症新生兒後送責任醫院；(2)成為全國重症新生兒治療標竿醫院；(3)提供世界重症新生兒研究成果與成為治療準則。

為國內最早推展母嬰親善單位。提昇父母照顧新生嬰兒能力，輔導並支持母乳哺育。重視新生兒營養需求，2010年購置全國第一部母乳營養成分分析儀，開始進行母乳營養成分相關研究與臨床運用，有卓越學術表現；為全台灣第一與公母奶庫合作之醫院，提供在院公母奶，來提升純母乳率且減少壞死性腸炎發生率。

注重早產兒發展與追蹤。1991年開始有早產兒特別門診，於1999年開始實施新生兒發展性照護，陸續開發了相關照護輔具，獲得臺灣專利認證，含鼻導管呼吸器之固定帽-新型第M451143、臥位輔具-發明第I 488601、袋鼠式護理裝置-發明第I 492727與新生兒遮光眼罩-新型第M481000，並在2013年榮獲代表亞洲第一的SNQ認證國家品質標章銀牌獎，以家庭為中心的新生兒發展性照護品質屬臺灣首屈一指的水準。

於2017年起，使用個別化照護目標(Tailor-made plans)，來下降早產兒相關罹病率，執行床邊腦部超音波並使用心臟超音波，隨時監測血液動力學狀態。並於2019年底開發專屬APP軟體，探討分析血液動力學數值，衡量開放性動脈導管對早產兒之影響，建置開放性動脈導管治療準則。

為提升早產兒神經預後，於民國100年起，陸續加入兒童復健團隊負責高危險群嬰幼兒出院前發展篩檢，以達到嬰兒生理功能穩定、促進腦部及神經功能整合發展、嬰兒行為呈現統整化，且配合醫院研究計畫，追蹤早產兒發展至五歲，將相關成果獲得2020年SNQ認證國家品質醫療照護組標章。藉由早產兒居家訪視，成立高危險群嬰幼兒LINE群組支持團體、FB社團「早產兒*小手拉大手*」，以達到提升家屬居家照護能力，未來將配合人工智慧、物聯網相關科技，提升醫病溝通管道，親職照護能力與執行相關早產兒發展追蹤計畫。

經過多年的齊心努力下，成果不凡。由台灣新生兒網路登入系統TNN資料顯示，本團隊早產兒照護品質卓越，為全國重症新生兒治療標竿醫院，且定期舉辦相關新生兒照護共識營；另外採取醫療網合作模式，建立台灣中部地區高危險新生兒照護網絡，以整合不競爭，共創共榮生態圈。