1.初診者(指未曾來過本院就醫、檢驗(查)、篩檢、接種疫苗等或於本院無就診資料者)可於網路預約掛號或到現場掛號，並須填寫初診單以建立個人基本資料檔。

2.初診網路預約掛號已填妥「門診初診預約掛號資料」者，門診當日請攜帶健保IC卡及身分證(或戶口名簿)、「優待身分之相關證件」，直接至櫃檯辦理報到，不需填寫初診單，可節省現場等候時間。
 
3.初診現場臨櫃掛號者，門診當日請攜帶健保IC卡及身分證(或戶口名簿)、「優待身分之相關證件」，先至櫃檯索取初診單，或先行下載列印初診單，填寫完畢後交給櫃檯人員辦理初診報到程序。

4.初診網路預約掛號或現場掛號，櫃檯報到時間：
●上午診-櫃檯報到時間 07:00~11:00。
●下午診-櫃檯報到時間 07:00~16:00。
●夜間診-櫃檯報到時間 07:00~19:00。
●週六診-櫃檯報到時間 08:00~11:00。

5.建議您可於本院官網或臺中榮民總醫院行動掛號APP查詢「門診看診進度」，另初診診間報到截止時間：上午診11:30、下午診16:30、夜間診20:00；初診櫃檯建檔作業截止時間：上午診及週六診11：00、下午診16：00、夜間診19：00。

6.初診-櫃檯位置、服務時間：
第二醫療大樓1樓批掛櫃檯：週一~五08:00~ 19:00(建議婦產科、小兒科多加利用)。
第一醫療大樓1樓批掛櫃檯：週一~五08:00~18:00(建議復健科可多加利用)。
門診大樓後棟2樓客服中心：週一~五07:00~17:30(可提供全科別服務)。
門診大樓前棟1樓批掛櫃檯：週一~五08:00~17:00(建議胸腔內科、乳房腫瘤外科、免疫風濕科、家醫科、高齡醫學科可多加利用)。
門診大樓後棟2樓批掛櫃檯：週一至週五17:30後、例假日及國定假日08:00~11：00(可提供全科別服務)。