檢驗服務
內容
- 檢驗品項:感染科實驗室檢驗項目請參考附件。
- 服務項目表。
- 量測不確定度:為排除操作人員、儀器設備、校正物質試劑耗材、檢驗程序、設施環境等影響量測之因素，來提高量測的準確度，經由量測不確定度之估算，以評估檢驗結果之正確性。
- 病人(或家屬)抱怨處理流程:檢驗單位服務之顧客以病人(或家屬)與醫師為主，規範顧客抱怨之處理方式，探討顧客抱怨之原因，採取必要之回饋矯正行動，以化解顧客誤會，並滿足顧客需求，確保檢驗之服務品質。
- 報告時效:感染科實驗室各類檢驗項目之發報告時間與時效請參閱附件。
- 公正性聲明:為保證檢驗工作之正確性，維護受檢者權益，感染科實驗室鄭重向社會大眾聲明相關事宜。