姓名

         職稱

業務職掌

04-23592525

分機

黃組長

（組長）

1. 綜理輔導組全般業務之推動與執行。負責本組年度施政業務計畫及預算申請。
2. 督導醫療爭議案件執行，代表醫院參與衛生局及醫師公會協調會議。
3. 督導本組各類評鑑/督考之條文執行。
4. 協處特殊陳情案件。民眾感謝案件之媒體宣傳文件。
5. 其他臨時交辦業務。

分機2930

蕭先生

（輔導員）

1. 調處醫療爭議(含高風險案件列管)案件。
2. 辦理醫療爭議防治宣導與教育訓練。
3. 主責「醫療爭議處理暨互助金管理會」業務。
4. 本室綜合業務承辨。
5. 臨時交辦事項。

分機2911

1. 互助金業務管理。
2.  其他臨時交辦業務。

1. 綜辦「顧客意見處理中心」陳情意見受理及處理回覆。
2. 協助門診、急診病患及家屬情緒安撫及現場爭議處理。
3.  即時滿意度調查、分析數據彙整。
4.  管理院區內拾獲之健保卡。
5.  其他臨時交辦業務。

江小姐

 （辦事員）

1. 綜辦就醫榮民精進照護作業。
2.  輔導會及各榮民服務單位行政業務聯繫窗口。
3.  住院/急診(榮民)病人財物保管等交接作業。
4.  榮民節慶活動之策劃與執行。
5.  協處院區內突發公安事故。
6.  其他臨時交辦業務

分機2921

石小姐

（契約行政助理）

1. 受理「首長信箱」之感謝函件暨陳情案件（含電話接答）及處理回覆。
2. 承辦本室電子公文登記業務
3. 鋼琴管理與音樂志工之協調。
4. 綜理服務台業務。
5. 其他臨時交辦業務。

分機2924